Tyler Sungram

的评论 Mort's Water Company

我在爱荷华州瀑布市有出租的房子，因为自从我回到学校以来，我买不起房子，只拥有一年就不得不搬家。无论如...

我在爱荷华州瀑布市有出租的房子，因为自从我回到学校以来，我买不起房子，只拥有一年就不得不搬家。无论如何，我的房客的厨房排水沟堵塞了。我在网上做了一些研究，据了解，根据情况的严重程度，这笔费用平均在100-250美元之间。因此，我继续前进，并聘请了一家水暖公司，每小时收费70美元，以查看并解决问题。我问他们是否还有其他费用，他们说不可以。我问他们是否大致知道需要多少时间或花费多少，他们没有回答他们通常不提供估计。他们最初使用的手动螺旋钻不够大，无法固定木,，于是他们离开了，然后又回来了，但又拿了一个更大的机械螺旋钻，但仍不足以固定木槌，因此最终不得不拆除一些管道来固定它清理了。所有人都花了大约三个小时才能解决问题。我的房客说他们效率很高，而且从我的房客可以看到的来看，他们的工作做得很好。我对他们的工作质量，他们如何沟通一切都没有问题。到最后，我希望账单在210-250美元左右，因为他们在那里待了大约三个小时。我最终得到了486.96美元的帐单。当他们回来时，他们最终带来了另外一个水管工，我也被收取每小时70美元的费用。他们还向我收取了35美元的较大型螺旋钻的费用，即使在一开始就明确告知我没有其他费用。他们在任何时候都没有打电话给我，告诉我问题的严重程度，或者他们离开后不得不回来的事实。我只是觉得我应该被告知并告知有关更改的信息，如果真是那样的话，我最终可能不会对总金额感到沮丧。我也可以选择重新评估其他人是否可以以更便宜的价格来做，但是我没有这个选择。我打电话给老板或经理并与之交谈时并不完全确定，对于我来说，我不应该为我不知道其费用的某些事情付费。基本上，我被告知这只是他们处理服务电话的方式，他可以在我的文件中留出便条以备将来之用，我希望在此通知他们有关增加服务成本的更改。老实说，当我第一次与他们交谈时，我只是认为这是一个诚实的错误，他们会取消第二个管道工和机械钻的费用。他们确实降低了机械式螺旋钻的费用，但没有别的。最后，我离开时感到有点被骗并被利用了。我敢肯定，我应该部分归咎于我，因为我应该坚持估算，我只是没想到我需要这样做，因为被告知每小时70美元。实际上，最后两个小时的价格为$ 140 /小时。从我的身上可以发现，大部分堵塞的排水管需要不到一个小时的时间，而较硬的排水管可能需要几个小时的时间，所以就像我之前说的那样，我期望最高的修补费用仅为210-250美元。只是让我想知道这是否是行业标准，在此情况下，服务电话会去解决问题并且不会使客户意识到成本的任何急剧变化，他们告诉我大多数进行服务电话的公司都以相同的方式进行操作。也许对一些人来说，将近$ 250的成本增加并不足够，或者他们认为这不是足够大的变化来通知我。但是对我来说，这是一个有其他付款的大学生，这是价格的重大变化。很抱歉让您通读所有内容，只是想准确地描述我的感受。再次想重申他们所做的工作质量很好，他们只是沟通不畅，我觉得我对我认为几乎等同于欺骗性贸易行为的责任不大。

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