ashley hepler

的评论 Landers McLarty Chrysler Dodge...

我在2014年8月10日参加了2013年道奇之旅，因为当汽车行驶但停下来时，您会听到刺耳的吱吱声。当...

我在2014年8月10日参加了2013年道奇之旅，因为当汽车行驶但停下来时，您会听到刺耳的吱吱声。当我到达时，一个叫希瑟的女士拿了我的名字和电话号码，并问了我在那里的原因，我解释说，她同意她也听到了声音。我于上午8:50到达，预约了上午9点。等到上午10:50后，一位绅士来到我身边，说我的车已经完工了，检查我车的人没有听到声音，还说那家伙把我的车开了遍，仍然没有声音。他建议我，如果再次发出声音，请把它带回来。我因为住在阿拉巴马州好莱坞而心烦意乱。我上了车，启动了它，把它放进了车子，那时噪音仍然存在。我看到希瑟（Heather）在很多东西，我问她需要在哪里进行评论。她知道我不满意，问发生了什么事，然后我解释了。她把我的车带回车库再次看。同时，我回到珍妮弗·史密斯（Jennifer Smith）工作的候诊室，作为客户关系经理，我表达了我的沮丧经历。我告诉她那个家伙说了什么话把我的车还给我，并解释了当我回到车里时噪音仍然存在。我还告诉詹妮弗，谁在检查我的汽车，谁就会在检查声音时消耗大量的汽油。她告诉我她会照顾的。她向我介绍了瑞安和马特的两位经理。我走到前面的地方，我的汽车在驾驶席上行驶，马特坐在驾驶员座位上，汽车在行驶，然后发出噪音。他们再次将我的汽车带回车库，并解释说需要更换水泵，直到10-9或10-10时水泵才准备好，但是即使他们通常不给我水，他们也会给我租车那是因为我住得很远，他们会帮助我。我的整体经历非常糟糕。

我在上午10点打电话给Landers，以检查我的旅程取得的任何进展。一位叫达蒙的绅士告诉我，我的汽车上必须更换的水泵密封垫没有现货，但已经订购，随时可以在那里。他还告诉我，如果发生任何问题，他会打电话给我并让我知道。然后我等了整个下午，没有他们打来电话。我在下午3:14打电话回Landers，Ryan（昨天为我提供帮助的经理）回答并告诉我，密封垫到目前为止还没有到达，除非它在接下来的20分钟内到达，否则我的汽车将无法到达准备到明天10到10。他还表示，他不明白为什么我没有收到他们的电话，让我知道我的车的状态。瑞安告诉我，他将检查零件部门，看看情况如何，并会在短时间内给我回电。大约30分钟后，我接到一个电话，说垫圈确实到了，但到了很晚，而且我的车正在维修中，我不能确定要等到明天。整个经历对我来说并不令人满意，因为如果其他部门中只有一部分同事分享了他们的职业道德，似乎我所处理的三位经理都尽了最大的努力来帮助我应对这种情况并使我满意。这将是一个快乐得多的经历。没有被那里雇用的一些印象深刻。

我真的不了解整个情况是，为什么第一个家伙要让我离开？为什么要花3位经理参与才能发现我的水泵需要更换？！？！
赫普

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