Al Robinson

的评论 BMW of North America, WoodClif...

北美宝马有限公司

北美宝马有限公司
栗树岭路300号
伍德克里夫湖，新泽西州07677-7731

敬启者：
在过去的二十多年中，我一直是宝马的满意客户。我相信公司具有良好的声誉，负责任的保修范围和知识渊博的宝马维修人员。这就是为什么自1995年以来我已经购买了八辆宝马汽车。

最近几个月，我还没有在我的宝马汽车中看到过负责任的保修范围。上述车辆多次在BMW服务中心内行驶，用于动力传动系统故障灯。发生此错误时，车辆将关闭并需要停放几个小时才能启动并工作。

宝马维修中心已更换了各个零件，并采取了多种措施来修复动力传动系统故障代码。在这一点上，过去3个月来，我借贷或租房的次数超过了自己的车辆。这非常令人沮丧，我不敢相信一家享有宝马声誉的公司，在第三次和第四次出现此故障代码时没有立即采取行动。

为了增加侮辱性伤害，我被要求赔偿我不确定是否可以解决该问题的零件。我的车辆是CPO，所有服务都是在BMW萨拉索塔认证的BMW经销商处进行的。维修的历史已有记录，我无法相信BMW和/或服务中心没有为解决此问题做更多的事情。

此外，北美宝马公司表示，他们无能为力，因为该车是从非宝马经销商处带来的。我解释说它具有CPO保修，并且是退回的租赁。他们还说，买方援助也未获批准。
正如我在一开始所说的那样，我是一个忠诚而满意的客户。在将来的车辆中，我将不再考虑宝马。而且，如果只有经销商或宝马北美公司的某人愿意照顾一个明显的柠檬，那我二十多年的生活便已经三十多年了。

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