Brad Peterson

的评论 Hotel Ville-Marie Best Western

如果我可以给零，我会的。经过两个星期的假期，我在周日晚上检查了酒店，并在登记入住时获得了1个房间。我...

如果我可以给零，我会的。经过两个星期的假期，我在周日晚上检查了酒店，并在登记入住时获得了1个房间。我没有在预订中提到第二个房间（我不知道我已经预订了两个房间-有时候我会，有时候我没有）。在结帐时，我得到了一个房间的账单。几天后，我注意到第二间房间要收费（未出现的账单），当我询问他们说我没有入住时。我实际上是在办理入住手续-他们在办理入住手续时出错。我要求退款，他们拒绝说应由我来告诉他们。我该怎么做呢？整体酒店不是很好，正在建设中，由于这种糟糕的经历，我将再也不会回到任何最佳西方酒店。

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