Retired DIY Guy

的评论 Camino Real Hotel El Paso

这是我们在酒店中曾遇到过的最糟糕的服务。我们提前几个月预订了房间。当我们到达这里时，他们告诉我我只有...

这是我们在酒店中曾遇到过的最糟糕的服务。我们提前几个月预订了房间。当我们到达这里时，他们告诉我我只有一个带大号床的房间。我告诉他们我们应该有一间带双人床的房间。前台的女士说“没问题”。我们按照要求入住带双人床的房间，在四处奔波为女儿们的婚礼做婚礼准备后，我们发现我们的钥匙不起作用。我去前台让我的钥匙卡重新编程，那时他们告诉我我不得不搬到另一个房间，因为他们给了我们错误的房间。我吵架并告诉他们，我们已经被授予了那个房间。不要介意。

我问了一个牙刷，他们说他们会马上送一个。一个小时后，它没有到达，所以我去了前厅，他们的举动使他们感到惊讶，因为它没有被交付。他们说我可以在那里等，然后给我一个。十分钟后，他们告诉我他们什么都没有。一个小时后，我们睡觉了，他们敲门，把我们叫醒了，给了我们牙刷。

还给了我女儿一个未在使用中的房间。早上，维修人员走进她的房子去修理，那是他们发现他们不应该给她房间的时候。所以她不得不搬到另一个房间。第二天，她要更多毛巾，因为我的小女儿决定那天晚上和她住在一起，而不是留在我们的房间里。他们告诉她，她的房间应该有足够的毛巾容纳两个人。他们告诉她，如果有更多人住在那儿，那么即使我的小女儿已经在那儿住了，他们也需要支付每人每晚10美元的额外费用。从来没有听说过酒店的借口。

我们新郎的父母被预定了错误的日期，并被告知他们必须提早离开，因为这间客房已被别人预定。他们打硬仗，没有动弹。

我的兄弟试图从他们那里获得一个房间5天，在四处奔走之后，他们终于在第五天告诉他，他们没有房间了。

我不向任何人推荐这家酒店。

此外，酒店管理人员将警察派到一个房间，因为他们听到有人在房间里多了一个人。客人被告知要为额外的人付费，否则他们将不得不被警察驱逐。这是我听过的最荒谬的事情。

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