Vanessa Pratt

的评论 Cluey Systems

客户服务差。在客户服务电话中答应了我一直在寻找儿子的11年级支持，但是一旦他们掌握了我的信用卡详细信...

客户服务差。在客户服务电话中答应了我一直在寻找儿子的11年级支持，但是一旦他们掌握了我的信用卡详细信息并开始了辅导课程，我就被告知他们无法提供所需的支持。补习课程与学生的课程表不符-因此，您的孩子本周可能在为一个主题而苦苦挣扎，但直到将来某个时候，他们才能在补习中解决这个问题。完全不适合进入HSC的应定期进行评估的第6阶段学生。支持也并非旨在为作业/学习/评估所涉及的特定问题提供支持。我已经尝试了将近两个星期的时间，以取消所有将来的导师课程-自助门户网站取消课程请求，多封要求取消课程的电子邮件和电话都没有响应。在您可以与客户服务主任交谈之前，电话将被断开。但是他们确实设法向我收取下届会议的费用，之后又有一封电子邮件投诉退还了这笔钱。客户服务会自动回复“我们将在3天内回复您”。经过2周的反复尝试后，我再次致电并选择了“所有其他查询”选项。终于对某人讲话，已经承诺取消。

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