Hartej Virdi

的评论 Mercedes Benz Heritage Valley ...

我对他们的服务感到非常满意，但对零件部门的工作方式感到非常失望。我拥有2010年的GLK350，6月...

我对他们的服务感到非常满意，但对零件部门的工作方式感到非常失望。我拥有2010年的GLK350，6月我拿了辆汽车检查了一下噪音，他们告诉我必须更换排气部分，我根据他们的初始ETA继续进行操作。 （如果零件在加拿大，则为1周；如果零件必须来自德国，则为2至3周）。对ETA没问题，我等待了2- 3周后打电话给我，他们告诉我说（我已付费）的零件正在生产线上，并将很快发货，我等待另外2-3个星期，然后再次打电话给他们，他们告诉我ETA是9月，对此有些不高兴，但我还是决定等待，我9月16日再次致电，因为他们告诉我这是最终的ETA，但没有收益，我以粗鲁的口吻向零件部门提到了他们的确切话：“先生，那是预计到达时间，不是零件到达的最后日期”。

从非常积极的经历，这个位置已将一切变成了消极的经历。如果来自这个地方的经理打电话给我最后的预计交货时间，我会很高兴，因为这需要等待3个月以上的时间，而零件没有回叫或梅赛德斯经销商的积极举止。

问候，
哈尔泰·维迪（Hartej Virdi）

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