Lily Rodriguez

的评论 Rinehart Realty

我列出了一个专家列表，以简化本次Rinehart的工作。

我列出了一个专家列表，以简化本次Rinehart的工作。

缺点
*在回电话和记住跟进您的请求时非常糟糕。
*我们签署的租约表明我们将在5月16日搬家，他们口头答应我们将不迟于5月18日搬家，如果5月16日的日期发生变化，我们将引起很多注意。我访问了5月15日以确认搬迁，并被告知我们要到5月23日才能搬进来，尽管我们已经从5月16日开始支付公用事业和房客保险。他们没有给我们任何通知来更改公用事业和房屋的日期。保险。
* 5月23日动工，发现所有门都开着的人正在炸AC（我们要付费）。
*入住的那天，我们发现热水没有作用。我们去他们的办公室发出维护请求，最初被告知要“将其写在您的入住清单上”。好像他们希望我们洗一个星期。然后被问到我们是否打开过煤气，尽管在入住过程中没有人通知我们热水器是煤气。
*只给了1个房门钥匙和1个钥匙，以便存储单元可以在3个人之间共享。
*第二周，当我意识到两个密钥都不能用于邮箱时，他们告诉我他们丢失了邮箱密钥，我们必须等待1-2周才能获得另一个。在第二天告诉我另一名Rinehart员工告诉我他们将在当天使用邮箱密钥之后的第二天。
* 5月25日，这表明我的入住清单上的墙壁上有一个向外的洞，需要维护。没听到回音，所以我在6月4日致电进行检查。他们声称他们没有该请求的文档，并且直到这样做之前他们什么也做不了。没关系，这个孔是蟑螂出没的原因之一。
* 5月30日对另一个问题进行了在线维护请求，尽管在6月4日打来电话进行了核对，但从未接到通知何时完成的通知。我的电话在各个员工之间回弹，而我的问题从未得到回答。
*被告知，如果在入住日期后3天以上报告，他们将不会进行任何有害生物控制。方便地，我们在搬入4天后发现了一个蟑螂问题。
*几乎没有道歉，而是还款，因为它们阻止了我们准时到达，没有让我们访问自己的邮件，也忽略了维护问题。

优点
*在线租金支付和维护请求非常方便，并且在发送请求时看起来很可靠，尽管他们可能会选择忽略它们。
*尽管冰箱很旧，并且搬进来时蟑螂居住的地方，整个房屋都重新铺了新地板，大部分都是新电器。
*当我们搬进来时，包括了一个可爱的乔迁礼包，我们对此表示赞赏。
*尽管最初经过1-2周的评估，但还是很快（3天之内）解决了丢失的邮箱密钥。也许他们害怕我们会采取法律行动？
*员工确实给人以照顾房客的氛围，那么也许他们只是因为工作过度而受过训练？我对他们的案件处理量表示同情，尽管他们的客户服务还有很多不足之处。

概要
我确实对在这家公司工作的接下来的11个月充满希望，并希望这些问题得到解决。但是，我对粗心的诺言和冷漠的员工感到厌倦。

由于我报告的物品维修，升级为三星级。

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