Novaira Paul

的评论 Schlep, Inc.

交货及时，交货人员非常有礼貌。但是，他们最终严重地划伤了我的全新地板。当我向Schlep发送投诉时，...

交货及时，交货人员非常有礼貌。但是，他们最终严重地划伤了我的全新地板。当我向Schlep发送投诉时，他们一个月都没有答复。当他们最后决定时，他们告诉我我的投诉已经结束。我将照片转发给他们，他们很友好，可以重新打开我的案子。经过一番来回的交流，Schlep要求从多个角度看多张照片，他们告诉我他们对我无能为力，而且我无法证明划痕（他们承认那是真的很深）在里面。由Schlep造成。现在我的全新地板已经划伤，Schlep向我收取了110美元，以运送不到4英里之外的自助餐。不值得！

更新：Schlep的响应再次无法确认发生了什么。我和送货员绝对没有问题。他们非常有礼貌，很有礼貌，在他们到我家的5分钟内，我们甚至进行了很好的交谈。我不确定Schlep操作还需要其他哪些事实。简而言之，在Schlep交付之前，我的地板上没有刮擦过的东西。那天晚上，我注意到了一个划痕。正是在这个位置，团队滑过了自助餐。不知道这些家伙还需要什么。 Schlep说这与他们的照片不符，但是，是的，他们的照片是在自助餐滑倒之前拍摄的。

我很欣赏Schlep打折的手势（而且我不会使用它），但最重要的是，我只是想固定地板。交付团队从头开始从来没有这么多问题。任何其他公司在处理客户问题方面的礼节性都会高出100倍。他们的客户服务真是糟糕透顶。

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