Tanya Fook

的评论 Sears, Roebuck and Co.

好吧，自1975年以来，我一直是Sears的忠实客户。我从Merrillville Sears Au...

好吧，自1975年以来，我一直是Sears的忠实客户。我从Merrillville Sears Auto商店购买了轮胎，以及平整和道路危险协议，但要支付额外费用。最近有一个轮胎不停地掉下来，所以我打电话预约去。梅里维尔给我一个预约，我出现在一个完全空的汽车维修中心。我今天下午12:00在芝加哥里奇购物中心汽车中心打电话预约。我到达并在11:50登记入住，解释了轮胎的问题，并在可能的情况下要求轮胎旋转。有人告诉我，它已挂接到服务电话上。在1:30，我观察到其他顾客来来往往，而我的车辆还没有被带到商店维修轮胎。之后，我被告知我没有被列入名单，但我会成为下一个。我怎么不能在约会列表中签到？最重要的是，维修轮胎的人似乎有一种态度，当我问起轮胎是否可以安全使用，因为冬天来了，温度会影响轮胎。他告诉我与初始服务代表谈谈我的问题和疑虑。在向我保证可以对轮胎进行充分的修理并除去金属片后，它便是安全的。到修理和更换轮胎时，已经快三点了。有人告诉我：“哦，我们没有转动轮胎。”真？好吧，我知道，因为只有一个轮胎被触摸和拆卸，所以我遇到了问题。我对今天收到的服务质量感到非常失望，或者我应该说缺乏它。购买轮胎时，应保持轮胎正确充气并按计划进行旋转，以使保修有效。当您将汽车运送到购买轮胎的地方时，很难做正确的事，并且轮胎不会提供您要求他们提供的服务。 1975年情况大不相同。难怪商店左右都关门了！

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