JILL WISE

的评论 Homestead Resort

预订过程太糟糕了，我们党决定开车一个半小时再住一个诚实并尊重其报价的度假村。当我在酒店网站上进行在线...

预订过程太糟糕了，我们党决定开车一个半小时再住一个诚实并尊重其报价的度假村。当我在酒店网站上进行在线搜索时，Omni上一间传统客房的价格为174.00美元。我打电话来看看我们的聚会合并并留在套房里是否更经济。当我与我的聚会中的其他人联系时，我没有被告知我可以在房间里放置24小时。也没有告诉我报价汇率在几分钟内发生变化。我在一个半小时内回了电话预定，我被告知传统房间的价格增加到了225美元。我上线告诉预订员，它显示了208美元。然后，她报价239美元和280美元的价格。我要求与经理阿什利（Ashley）交谈，他很早就承认与我交谈过的两个人的错误，但拒绝兑现最初的174美元汇率。她还拒绝提供任何形式的度假胜地信用证来弥补差额。当我说我会留在其他地方时，她提出保留208美元的价格，但将取消日期延长至我们入住之前的一周。在仔细查看了其他评论后，我相信Ashley帮了我们一个忙。我们期待着在设施可比的度假胜地住宿，没有任何隐性费用，而且价格更合理。 Omni的客户服务让我完全失望；我曾期望更多。

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