Cosmina Bota

的评论 TVH Bucuresti

房间很小但是干净舒适。床垫和大枕头。在接待处，友善而细心的员工。就像我知道我已支付预订房间的费用一样...

房间很小但是干净舒适。床垫和大枕头。在接待处，友善而细心的员工。就像我知道我已支付预订房间的费用一样，我被告知这笔款项只是冻结了，没有记入借方。因此，我们在登记入住时支付了房间的现金。但是，“冻结”的金额尚未解锁，这是我在离开酒店数小时后的退房当天发现的。当我打电话给酒店时，有人告诉我这是酒店的政策，这笔款项要等到他们离开酒店后才能解锁，这是一种保证，以防万一损坏或在酒吧外吃饭而不付款，我认为有辱人格的工作，没有在办理登机手续时与我沟通。询问与我交谈的那位女士说，自从我离开酒店超过6至7个小时以来，为什么冻结了这笔款项，所以向我保证，这是我开户的银行的错，这是荒谬的，显然是不真实的。对话5分钟后，该金额已被冻结。因此，请注意酒店政策！

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