jude costello

的评论 Sun Toyota

我首先要说的是，Sun Toyota在我从彭萨科拉到迈阿密的佛罗里达州研究的所有经销店中，以我想要的...

我首先要说的是，Sun Toyota在我从彭萨科拉到迈阿密的佛罗里达州研究的所有经销店中，以我想要的价格提供了最优惠的价格。那是我可以对他们说的最好的话。我付出的代价是牺牲了客户服务和专业精神。我是一个外地的买主，将车辆运到了我的所在地，我确信那会很顺利，没有问题。
几个月前，我通过试驾等方式开始了汽车搜索。我要求在线提供互联网价格，这笔交易非常划算。当我向推销员询问丰田的军事折扣时，我被告知，尽管以前不了解我的军事隶属关系，但互联网上的最佳价格已经包含了军事折扣。几天后，这一问题最终得到纠正。我最初在7月3日（星期五）下午2点与John达成了最终价格协议。
我全天多次被告知，财务部门的Rammie一定会在当天下午与他们联系，以完成所有文书工作，他们从未联系过，而推销员最终通知我关于无法在晚上1030点左右到达，但答应推销员会确保第二天所有工作都完成，并且所有文书工作都将在一夜之间完成，因为他们莫名其妙地无法像其他经销店一样进行电子签名。我在星期六被告知，由于假期周末他们将无法发送文书工作，但是它将在星期一下午4点接送。周一的330点，我被告知Rammie在过去3天无法到达，它将在周二发送出去。我问拉米，如果我星期五星期五下午2点进入经销商那里，我是否必须等到周二才能买车，他说由于忙，我至少要等几个小时，以为这会让我失望放心，所以我回应说应该在星期五的几个小时之内完成。
文书工作最终完成后，尽管我多次给推销员正确的地址，但拉米还是将其发送到了错误的地址。终于纠正了，我于7月8日收到了书面文件，并于当晚将其寄回。该经销商在7月9日收到了文件，并在7月10日收到了我的电汇单。让推销员设置运输是另一个麻烦，但是一旦我与运输经理联系，他就很棒。我终于在7月13日晚上1030收到了这辆车。
尽管我对车辆和价格感到满意，但是在整个过程中缺乏专业素养是可耻的。 Sun Toyota辜负了不良客户服务的刻板印象的汽车经销声誉，并且撒谎使许多人不喜欢它们。从来没有像对待尊贵的客户那样对待我，甚至有人告诉我他们在忙于客户，这就是为什么我的文书工作花了这么长时间的原因。同意价格后的10天之内完成购买和交付是可怕的。

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