Alexander Butler

的评论 Genz-Ryan

我们的交流中心在星期五发生故障，我们在下午6点给Genz-Ryan打电话，客户服务联系人（我相信玛丽...

我们的交流中心在星期五发生故障，我们在下午6点给Genz-Ryan打电话，客户服务联系人（我相信玛丽）道歉（周末将在80年代最高湿度）。星期六让某人到我们家，但这不可能，但肯定在星期一，我们要有人在家里。他们星期六打了2至3次电话，以使我们随时了解技术员（泰勒）的进展情况，并确保我们知道有人会来。每次与（Jocelyn-我相信）交谈时，她都很友好，乐于助人和令人鼓舞。泰勒（Tyler）于2:15抵达，在保持社交距离的同时非常友好（戴着口罩，手套，赃物）。他非常周到，向他解释了他在做什么，他在寻找什么，并让我很爱管闲事，因为我想了解房子里的东西是如何工作的。在室内完成之后，他出去了（再次很热），但他仍然非常积极并解释了一切。诊断问题后，他在不增加销售的情况下解释了费用，并为我们提供了解决当天问题的可行方案以及长期解决方案。他提出了一些建议，说明如何使我们的所有电器长期保持健康，而又对此保持警惕。总的来说，这是一次很棒的经历，我们很高兴拥有一个功能全面，效率更高的冷却系统，由于他的建议，希望能够节省我们的电费。 Genz-Ryan及其技术人员和客户服务团队是欠缺前景和交付过度的缩影。

已翻译