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的评论 Lindsay Ford

首先，我的推销员Hakeem很棒，他在帮助购买我的第一辆新福特汽车方面非常有帮助。但是，我在服务部门...

首先，我的推销员Hakeem很棒，他在帮助购买我的第一辆新福特汽车方面非常有帮助。但是，我在服务部门的经历很糟糕。

4月14日，我在里程表上以29英里的距离购买了2017款Mustang GT，当我将车带回家时，父亲注意到后保险杠未对准，这在我看车时会错过。我于4月17日星期一将汽车送回林赛，而JD看着我的车，并让我预约了下一个4月24日星期一。

4月24日，京东将我的汽车带进车库，为后保险杠拍照并把车还给我，他告诉我他必须将照片发送给福特，以等待保修决定，然后他们才能回到我一个礼拜。快进到6月29日，他们仍然没有任何消息，也没有打扰他们，因为我每周工作60个小时，没有太多空闲时间可以停下来，所以我打电话给JD，但当然没有任何回应。给接待员留言，她说自从他与客户合作以来，她会和他留言给我回电。 2小时过去了，还没有回电。

因此，我决定直接致电福特客户关系部，以了解他们是否就我的问题做出了决定。代表告诉我，他们甚至没有看过我的记录，甚至没有看汽车，也没有收到任何照片！您会认为，如果您花费近40,000美元购买一辆新车，他们至少会确保关注客户问题，但我想不会。至少现在我知道该去哪里了。

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