Carolyn Kren

的评论 Ameristar Casino Resort Spa St...

我们为此房支付了多少钱，我们期待一个出色的体验。我们周六晚的含税房价为380美元。但是，有几件事情确...

我们为此房支付了多少钱，我们期待一个出色的体验。我们周六晚的含税房价为380美元。但是，有几件事情确实使我们感到震惊和失望：
1.周日上午9点左右，有人（我只能希望这是家政服务）没有敲门就进入了我们的房间！他们一定听到了我们的声音，然后退缩了一下，然后我们才知道是谁。无论哪种方式，这都不应该发生！！我注意到，即使我们愿意，也没有给我们挂上门的“请勿打扰”标志。但是，无论门上是否悬挂着告示牌，进入房间之前都应该敲门！
2.似乎我们只得到了一卷厕纸，并在半夜耗尽了。由于我的朋友们都还在睡觉，所以我不想在黑暗中绊倒，找电话，打电话，也不必在大厅外面等人来带些东西，所以我们使用了面巾纸直到我可以打电话为止早晨。但是，如果房间里没有多余的卫生纸卷，那是不可接受的。
3.走廊上有一些垃圾/垃圾，尽管看到酒店工作人员不断在该楼层四处走动，但一个装满一半食物的客房服务托盘在走廊上坐了几个小时。更不用说一个巨大的二手毛巾箱（来自客房服务），从我们登记入住到退房（将近24小时）一整夜坐在我们的走廊上。
4.由于客人准备在当天晚些时候举行派对，因此游泳池在周日早上无法供客人使用。这是非常令人失望的。
5.当他们检查我们时，似乎他们也弄糟了。我的卡将用于支付我的部分以及房间的余额（本该记在我朋友的卡上，该卡已归档）。但是这两项费用都打了我的信用卡。现在，我将不得不给他们打电话，并花更多的时间来纠正此问题。
对于我们为此房支付的价格，我们期望获得一流的体验。但是相反，这是一个接一个的失望！当我们退房时告诉前台时，她向她道歉，但房间打折会更好​​！

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