Joyce Mifsud

的评论 Golden Tulip Vivaldi Hotel

我们在八月呆了三周，对到达的房间感到失望。从阳台上可以看到隔壁的公寓，看到每个人都从事自己的个人生意...

我们在八月呆了三周，对到达的房间感到失望。从阳台上可以看到隔壁的公寓，看到每个人都从事自己的个人生意，所以我们要了另一个房间。我们为升级支付了额外的费用，而且房间要好得多，我们可以看到赌场和水景，这很令人愉快。 Chrisabell令人愉快并且非常乐于助人，她确实是酒店的资产。

我们接受了这个房间，因为没有其他人了。但是，房间有问题516，当您进入房间时，闻到霉味，气味没有消失，因此，每次进入房间时我们都屏住呼吸。淋浴玻璃需要修理，因为它很危险，每次淋浴时，淋浴室中的水就会充满。冰箱虽然设置为最大，但仍不能使物品保持低温，门架坏了，当门掉落时，您无法在门内放置任何物品，椅子没有底部，当您坐在椅子上时会下沉。门冰箱的橱柜门需要倾斜一个新的铰链，因为门倾斜了，枕头也像纸一样平整。早餐每天都有相同的变化，中国厨师突然不快乐，食物平淡，咖啡令人作呕，糕点没有吸引您去吃，只是扔进了盒子，水果沙拉没罐装，新鲜水果也不甜。有4种或5种不同的面包，但是标志性的马耳他面包却无处可寻。房间应该有沏茶/咖啡设备，以及熨衣板和熨斗，因为所有度假的客人都需要这些物品。取而代之的是，您必须支付定金，不便和客房服务必须在交付时支付现金。

我们的房间每天都有服务，但是却没有采取太多的照顾，有几次没有毛巾，每天都没有打扫地板。

总体而言，酒店会推广4星级服务，而实际上是2-3星级。管理层需要修改服务并检查房间状况，然后再将钥匙交给客户。

无论您出于何种原因提供答复，都不能令人满意，因为4星级酒店不应出现这些问题。

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