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我在房子的外围购买了9盏冰川灯。在第一年内，玻璃上的涂层每月脱落约1个。每当发生这种情况时，我都会联...

我在房子的外围购买了9盏冰川灯。在第一年内，玻璃上的涂层每月脱落约1个。每当发生这种情况时，我都会联系客户服务。在收到多封电子邮件之后，他们最终做出了回应，并一次发送了替换邮件。我问是否存在已知问题，如果是这样，请告诉我，这样我们就不必再继续给您带来不便，并提出解决方案，他们从来没有回应，只是一直给我寄来替代产品。我已经给他们发送了一个多星期的电子邮件，以期就最后一个问题获得解决方案。

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