Alex Pomares

的评论 Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

我通常不喜欢写负面评论，但是我对我的妻子和我于2019年5月14日从肯德尔的雷克萨斯那里收到的服务感...

我通常不喜欢写负面评论，但是我对我的妻子和我于2019年5月14日从肯德尔的雷克萨斯那里收到的服务感到非常失望。
我们曾要求对我们的2018年雷克萨斯NX300进行维护，并要求对空调进行检查，因为每次打开它都会散发出霉味。除了定期维护，我们被告知他们建议我们更换空气过滤器（价格为93.69美元），但这还不够！
他们建议我们再花200美元以上来完成更完整的空调系统清洁工作。我们还被告知，发霉的气味来自卡在挡风玻璃下方通风口中的枯叶。但是，我们的汽车停在家里的车库中，并且在工作棚下！技术员告诉我妻子去上车时，他们根本无能为力，只是避免在树下停车！
我们试图直接联系雷克萨斯，但表示这不是缺陷。他们根本没有帮助。我们发现必须花费近300美元对空调系统进行大修是很荒谬的，希望它能有所帮助，但不能保证。
同时，我的妻子患有自身免疫性疾病，这种发霉的霉味会影响她的健康。在这种情况下，我不打算续约。我们使用的任何其他汽车从未发生过这种情况。这是闻所未闻的！雷克萨斯非常失望。等不及要完成此租约了。

已翻译