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Yvn Y

3 几年前

我们选择留在巴塞罗那的另一家酒店。我们已将住宿分开,因此我们在城镇外的第1天和第2天入住,然后在第3...

我们选择留在巴塞罗那的另一家酒店。我们已将住宿分开,因此我们在城镇外的第1天和第2天入住,然后在第3天再次入住同一家酒店。

位置-极佳。步行2至3分钟即可到达Mercat la boqueria。

1号房豪华特大床

房间还可以,只是标准的酒店房间,我觉得还算宽敞。唯一不好的是洗手间-门无法正常工作,每次我打开/关闭门时都会发出很大的咔嗒声。声音很大,实际上也很吓人,因为我认为门可能很快就会掉下来。我们在退房时报告了这一点,接待处注意到了这一点(这是5楼的房间,但我忘记了电话号码)。显然没有人发表此评论,因此他们没有足够的信息来解决此问题。希望它现在已修复。

由于我们要出城过夜,第二天将再次入住,因此我们要求将行李寄存在酒店中,并在第二天将其转移到房间中。该酒店说,由于爆炸事件,严格禁止过夜行李。但是,我了解该政策的必要性,但可以对此进行修订。我的意思是,您的客人已经住了一晚,并且已经为第二天晚上预付了费用,那么为什么不允许这个简单的请求呢?即使您想购买保险,也始终可以使用某种设备先扫描行李。我确定酒店可以查看其客人的背景/历史记录(我是SPG俱乐部成员,因此他们可以看到我的历史记录吗?)。我不知道,我只是觉得可以修改政策以容纳真正的客人。提供给我们(a)将行李移至任何地点的酒店服务+行李寄存费; (b)步行到最近的仓库。老实说很不方便,因为我们已经在第二天检查了……在这里浪费了很多时间……我再次选择艾美酒店的唯一原因是因为方便,但毕竟那不是那么方便。

2号房豪华特大床房-升级为高级豪华双床房

另外,由于不便和前台工作人员对我们真的很不好,由于严格的政策,他将我们的房间从豪华改为豪华,这是道歉的一种形式。我们对这个房间感到满意,因为它是新装修的,除了给我们提供两张单人床而不是特大号床。我们没有去改变它,因为那只是一个晚上,这太麻烦了。我为房间里的卷发夹感到惊喜-绝对有用!!!我希望我去的每家酒店也都提供这种服务,但是他们没有提供,这确实是一个很高的加分!

礼宾人员:
Bruno对于我的预订请求的电子邮件交换非常有帮助。关于礼宾服务的一件事-如果一位客人将礼宾服务员的时间过长,则应始终有一名备用人员。我站在那里近10分钟,因为一个人坐在那里问101个问题(包括地图和全部),而我只想快速问一个问题。人们曾经两次问过很多问题并要求一个工作人员,但是除了等待并希望2号工作人员出现之外,我们无能为力。

结论:
与我们之前住过的W相比,房间肯定不那么美丽/现代,风景也不如W s大。但是,艾美酒店提供实用的客房,而且我在这里的睡眠质量很好,没有噪音的困扰,这当然比漂亮的卧室/景色更重要。此外,前台人员在处理事务方面也更加专业,我绝对会在W上随时选择艾美酒店-它实用,专业并且适合商务。我也喜欢这样一个事实,他们有保安人员24/7守卫着这个地方,并且出于安全目的,他们在某些时间后锁定了大门。再次,相比之下,由于W是聚会场所,因此任何人都可以自由进入,因此安全性并不那么好。

其他资讯:
他们也为客人提供免费的巴特罗之家门票,但我们没有足够的时间去看望,因此我们放弃了从礼宾处购票的项目。

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注释:

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