Waterlily Ng

的评论 Cheyenne Mountain Resort

在这里计划大型活动。过夜，以查看度假村和场地。我们到达的下午有雷暴雨，基本上90％的活动都关闭了。他...

在这里计划大型活动。过夜，以查看度假村和场地。我们到达的下午有雷暴雨，基本上90％的活动都关闭了。他们敲响了警钟，这意味着不再有高尔夫球，排球，网球，室外游泳池或海滩，也没有坐在户外火炉旁的坐姿。我们真的注意到他们缺乏室内娱乐设施。除了水疗中心，体育酒吧和餐厅外，没什么可做的。
与他们一起计划活动是另外一回事。如果可能的话，我会给他们负面的星星。这个地方的员工流失率很高。我们已经在我们的第3个人助理/销售助理中。在我试图与负责我们活动的销售助理预订一晚住宿的过程中，她没有回复我收到任何有关此次住宿的电子邮件。她的最后一封电子邮件说我有一个房间，询问房费是否还可以，她会为我们免除度假费。她没有回答我的任何回复电子邮件。那天晚上我们要去度假胜地，我打电话给前台，发现她没有预订我的房间。我做了最后一分钟的房间预订，在我到达当天她终于接听了我的电话之后，与销售助理会面。她调整了我的房价，但后来我发现度假费没有免除。他们的回复大约需要3天到2周的时间。那是在许多发送电子邮件和电话之后。他们有许多借口：“计算机运行正常，您的电子邮件刚刚弹出”，“我出门不在意”，“我正忙于几个小组”，“她正在休假”。虽然我们知道他们正在平衡许多方面，但从专业上讲，他们至少应该承认我们与他们联系的尝试，否则他们应该发出“不在办公室”的信息。我们在6个月前与他们预定了房间，除了几个房间之外，我们没有其他可显示的东西。尽管我们尽了最大努力来计划这次活动，但所有其他计划的活动，会议室和食物计划都尚未落地。我们目前正在重新考虑这个地方作为我们的活动地点。不幸的是，如果取消合同，根据合同，我们将没收25％的定金。他们无所事事的好方法...

已翻译