Spada's Auto

的评论 ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

我将首先问一个非常重要的问题。当您去经销商处购买二手车时，您是否希望将车拖回家？特别是通过电话告知您...

我将首先问一个非常重要的问题。当您去经销商处购买二手车时，您是否希望将车拖回家？特别是通过电话告知您，这是一辆不错的跑步车。由于大多数人可能不会回答我的问题，所以让我告诉您我昨天（10/28/15）在这家经销店的经历。

我们正在为我们十几岁的儿子寻找一种交通工具，并在他们的网站上发现了一款​​看起来不错的交通工具。我们提前打电话核实他们仍然有这辆车，并询问是否有任何我们应该知道的问题。推销员告诉我们，该车辆有一些划痕和划痕，但总体而言，它是一辆性能良好的汽车。这样我们就装了车，向南行驶了一个小时十五分钟才能看到车辆。走进展厅后，推销员（我们通过电话与同一个绅士交谈）立即礼貌地向我们打招呼，然后带我们去看车辆。了解这辆车已有11年的历史了，因此我们预计它的外形不会完美。乍一看，这辆车很吸引人。推销员说的划痕很少，车头灯还亮着（对于11岁的旧车来说并不罕见）。然后推销员开了车。我们立即听到一个很大的排气泄漏，并且认为还可以，我们将继续对其进行测试。在试驾过程中，检查引擎指示灯点亮，汽车开始熄火。同样，还需要进行调整，没什么大不了的。然后是大的.....当降档时（手动变速箱），变速箱突然跳出第二档并开始磨碎。在线快速搜索表明，这是这类车辆的常见问题，要修理它，您必须更换变速箱或拆开变速箱以更换齿轮和同步器。因此，现在我们正在研究一种被告知运行良好的车辆，并且该车辆以您期望其正常运行时应支付的价格出售。

知道车辆存在排气泄漏，失火并需要维修或更换变速箱的情况，我们仍然认为应该提出报价。他们正在询问NADA的完整建议零售价，好像它运行良好，而这显然不是那样。因此，我们提供了少$ 1000的维修费用。推销员了解我们的担心，并将我们的报价带给了地板/财务经理。这位经理走到办公桌前，告诉我们Arrigo会全面检查每辆车并相应地为其车辆定价。他还说，如果将其拍卖，就可以毫无问题地获得建议零售价。我假设此时，他习惯于与那些在购买车辆之前不研究车辆的客户打交道，并认为与潜在客户交谈是“欺负”我们支付价格的好方法。因此，我们给这位“经理”一点笑声，并祝他在拍卖中一切顺利。我们解释说，如果Arrigo认为出售有重大问题的车辆是好生意，并且要求买家将车辆拖回原处，那么他们就必须能够流失客户。这样一来，我们从椅子上站起来，走了出去，但是在推销员走到我们面前，并为浪费我们的时间并不知道车辆出了毛病而道歉。

我要说的是，我们感谢推销员的诚意，并完全相信他对这辆车的问题一无所知。他也没有试图向我们展示其他车辆。另一方面，经理是完全不礼貌和不敬的。即使他后来同意我们的价格，他对我们的态度和我们的报价也会诚实地阻止我们购买车辆。不用说Arrigo失去了销售和客户。因为将来我们将永远不会回到他们的任何经销店。

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