Mika Grace

的评论 Disney Floral & Gifts

我订购了2件商品，价格为$ 50.00的Designer s Choice鲜花花束，和$ 49.99...

我订购了2件商品，价格为$ 50.00的Designer s Choice鲜花花束，和$ 49.99的迪士尼公主气球花束。
花束很漂亮!!!!!!这不是轻率，花的选择是完美的！它包括状况良好的粉红玫瑰，我的意思是说，它没有褐色的边缘或没有像其他花店一样立即枯萎的玫瑰。每朵花都新鲜美丽！！！
气球已完全充气，但未包括图中所示的星形气球，因此我被短了一个气球。对于$ 49.99，我应该已经收到所有五个气球。
这就是为什么我给3星而不是5星的原因：除了使一个气球短而已，鲜花和气球没有同时到达。我在网站上找不到任何地方说如果订购多个商品，它们可能会在不同的时间到达，所以我自然希望它们可以一起交付。
很好的解决办法是，当蛋糕送达（从度假村订购）时，我的女儿在另一个房间里，几分钟后花开了，所以它们都放在桌子上，让她看她进房间的时候。但是，在这一点上，我正在考虑将气球运送到另一个房间或度假村，或者根本不送出去，我们第二天就退房了。因此，我立即打电话给迪士尼F＆G，并被搁置了大约5分钟。好吧，您不知道这是我女儿走进房间的时候。她很激动，也很惊讶，但是我错过了这次体验，因为我正在与迪士尼F＆G通话。下午5:00关闭，我希望此问题能尽快解决。有人告诉我，鲜花是与气球分开送出的，气球将在9:00 pm到达。花上的标签显示2/1交付w /＃xxxxxxx。气球上的标签显示2个中的2个有w / xxxxxx投篮，所以有人将球丢到了这个球上。
像我说的那样，气球在9:00 pm之前送达，其中一个失踪了。
如果我要再次使用迪士尼F＆G，我将只订购一件商品，因为您不能依靠它们同时交付多件商品。

更新：我给D F＆G发了一封简短的电子邮件，只是想让他们知道送货的经验和缺少的气球，并且插花很漂亮。我收到一封立即回复的电子邮件，道歉并告诉我，由于我已经退房并且无法运送丢失的气球，因此将全额退还气球和运费。我也接到了即时电话。我想补充此后续信息，因为我已经阅读了很多有关不良客户服务的评论，而且我认为这是出色的客户服务。

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