Angel Langmuir

的评论 Barrymore Furniture

极其令人失望的客户服务！

极其令人失望的客户服务！

我在美国在线网站上找到了一个吊灯，只能通过Barrymore或其他我从未听说过的公司订购。当然，我和Barrymore一起去了，因为它们是多伦多一家历史悠久的机构。

我被告知这是一个自定义订单，并且在夏季，交货可能需要10到12周。

我下订单后大约八周进行了随访，并没有任何消息被告知。我在第12周再次致电给我，并在第14周的跟进电话中收到了相同的消息和相同的消息。在这一点上，我坚持要确认交货日期，否则我将不得不取消订单。

两周后的今天，我打电话来，发现他们仍然不知道何时将枝形吊灯送到。自从我下订单以来，我们已经接近5个月大关！

当我寻求解释并试图弄清何时到达时，我无法得到一个直接的答案。相反，我被告知他们是与订单混在一起的，它迟到了，但是经理没有说多晚-但是我推了一下，我发现订单已经迟到了几个月。向您道歉并退还了押金。我同意退款，因为我对他们的交付能力失去了信心。听起来好像在他们的过程中搞砸了。

但是，最令人失望的是我给销售员打来的电话，他们说每次打给他后我都会回电话给我，但是在我3次询问后，他没有一次主动跟进！！！上次致电时尝试升级时，我没有运气。

我再也不会与Barrymore开展业务了，我已与所有问我为什么在新装修的饭厅/房屋中挂着光秃的灯泡的人分享了这个故事。

鉴于Barrymore的出色表现，我感到震惊。我不禁要问，他们向喀里多尼亚路的迁移是否与这些服务水平相吻合。希望他们不会走Art Shoppe的路，Art Shoppe从标志性的Yonge和Eg地点迁出后，现在将关闭商店。太可惜了

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