Dan DeBellis

的评论 ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

如果您珍惜时间和金钱，请不要去这个经销商。我走进一个容易解决的问题，点火开关坏了，并告诉销售人员我认...

如果您珍惜时间和金钱，请不要去这个经销商。我走进一个容易解决的问题，点火开关坏了，并告诉销售人员我认为是什么问题。有人告诉我他们必须在车辆上进行诊断，找出它的时间不应该超过2个小时，每小时的成本为60美元，然后我们就可以确定我需要什么零件，应该是第二天早上就想通了。
第二天早晨，我打电话来获取最新消息，并被告知他们尚未运行完整的诊断程序，但最初的读数是它是点火开关，他们只是想确保没有其他错误，并确认点火开关是否正确。问题。然后他们告诉我诊断价格已更改为$ 170 /小时，要花2个小时，因此总共要花费$ 340，以“确保没有其他问题，并确认它实际上是点火开关”，我被告知这是正常的程序，我只需要说“是”。 4小时后，我被告知是的，点火开关的零件和人工成本为200美元，但不幸的是，他们在佛罗里达州的任何地方都找不到零件，而且似乎缺货。如果听起来还不奇怪，这就是我开始生气的地方。然后他们告诉我，我需要致电800-CHRYSLER，并告诉他们我需要他们将零件加速到经销商处，并解释说他们在任何地方都找不到它，而我确实需要它。。。在线上找到号码，发现它的价格为65美元，我可以在3个工作日内将其订购到我的房子里。.有人告诉我，该零件有待补货，并且在整个佛罗里达州不可用。然后我打电话通知服务经理，我发现了什么，他继续向零件部门进行检查，并告诉我，是的，实际上他们可以在2天内得到零件，但即使价格降至200美元，他们也无法拒绝我在网上以65美元的价格找到了相同的零件，但仍然需要向我收取340美元的费用，以便他们“找出错误所在”。我立即停止与该服务合作伙伴联系，并于第二天早上回到经销商处，与一位经理交谈，然后经理告诉我与服务合作伙伴相同的事情，并说如果我想要他们，我将“不到700美元”做好他们的工作。我告诉经理，对于我基本上必须为他们做的工作支付这么多钱对我来说没有任何意义。接到投诉后，经理改变了语调，并告诉我他正尝试与我合作，并允许我选择在线订购该零件并将其带给他，他将以100美元的价格安装该零件。在这一点上，我知道我被骗了，我告诉经理，我要带我的车，把它带给我可以信任的人，以实际完成这项工作，而不是试图从我身上偷东西。我把裸露的电线还给了我的车，后座翻转了，所有的东西都乱七八糟。我简直不敢相信经销商会使他们的顾客经历这样的事情。如果您已读过本文，我将不胜感激，并写此文章，并希望其他人不要把他们的工具带到该服务部门，以免造成财务损失和很大压力。

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