Amir Ghali

的评论 Woburn Toyota

我从该经销商处购买了二手的2012 Lexus CT200h。销售人员起初看起来不错，而且试驾还不错...

我从该经销商处购买了二手的2012 Lexus CT200h。销售人员起初看起来不错，而且试驾还不错，但我的问题始于财务经理，他非常努力地让我购买延长保修以及轮胎/车轮保修。然后，当我完成文书工作的签名时，我的销售人员已经与另一位客户接触，我不得不多次询问多个人有关何时何人将要交换车辆的问题。我最终等待了30分钟以上，等待有人帮助我。在出售之前，我从未得到过任何书面文件来说明对汽车进行了什么样的服务，第二天我打电话给他们的服务部门时，我正在打个电话给那个人一个态度，她甚至无法告诉我是不是换了油！他们花了几天的时间将文书传真到我的保险公司，我不得不多次打电话询问我的注册情况，以便获得检查贴纸。最大的问题是当我决定取消购买的扩展保修时。这是一个巨大的挑战，同一位财务经理告诉我取消正在进行中，但是当我致电丰田金融服务公司时，他们说经销商从未发送过任何取消文件。他们不仅告知我，由于经销商犯错并向我出售了不正确的计划，所以从未激活过扩展保修！对此经销商要格外小心，尤其是其财务部门。

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