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Katy Larson

4 几年前

给它两(2)星以进行跟进,以及进行修复所需的时间。

给它两(2)星以进行跟进,以及进行修复所需的时间。

散热器开始从接缝处泄漏,这显然是这些3.6L发动机的普遍问题。

吉普车将在星期六的下午下车,希望它能被诊断出,并最迟在星期一或星期二开始维修。由于积压,他们直到打电话给我并解释说我需要尽快完成这辆吉普车后,由于我对租车的延长保修政策并在其维修后涵盖了吉普车的维修工作,因此他们一直没有来回我的吉普车。授权,否则我将不得不把吉普车拉出来并带到其他地方。接到电话后不久,他们奇迹般地将他们的吉普车带进了商店,通过进行冷却液压力测试来进行诊断,以找出冷却液泄漏的原因,当我解释说是泄漏并且需要新的散热器时。得到了我的保修索赔书的授权和批准,以涵盖所有费用。他们在晚上关门之前的一个星期四晚上完成了吉普车。

第二天早上(星期五),白天,我环顾四周,检查完成的工作。我发现我丢失了两个固定格栅/挡泥板顶部的塑料夹。在高速公路上行驶时,我能听到它颤抖的声音。因此,我向服务顾问快速发送了一封短信,服务顾问为我解决了这个问题。他说,他会在周一订购一些新产品,并在到达时进行安装。发送原始文本进行签入后一周,我跟进了他,看看它是否进来了,没有回复。第二天(星期六)再次尝试。仍然没有回复。

对于后续部分非常失望,尤其是在我的扩展保修公司为维修支付了大笔费用之后。我来这家经销店的唯一原因是出于我对保修索赔的要求,并且要进行OEM工厂维修工作以保持保修协议合同中的良好信誉。至于所有其他日常维护服务,我会将钱带到其他地方,或者只是开车去下一个城镇,再转到另一个吉普车经销商,所以我建议其他人也这样做。

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