Hal Westmoreland

的评论 Big O Dodge Chrysler Jeep

一年前，我买了我的Ram卡车，二手车销售人员Bill告诉他，在关闭时我会给我买卡车的垫子，而不必担心...

一年前，我买了我的Ram卡车，二手车销售人员Bill告诉他，在关闭时我会给我买卡车的垫子，而不必担心在关闭后在我们需要的物品清单上提及它们。因为这是我第一次从Big O购买，所以我想我只会看看Bill是否会信守诺言。闭幕时，我们签署了所有文件，然后他在大厅与我会面，说他只有一把卡车的钥匙，这位前车主打算在下个月回来时带上卡车。他甚至告诉我，我需要跟进，因为钥匙扣的价格为几百美元。

我下个月打电话给我，什么都没收到。下个月试过了，什么也没有。除了Odem先生，我给Big O的所有人打过电话，每个人都说他们会调查并给我回电。已经一年了，我仍然没有第二把钥匙，脚垫（我自己买了），也没有人给我回电话。我以为既然从未提及过它，直到结账之后他们再也没有钥匙了，所以您不需要在所欠项目清单中列出这些内容。我学到了教训。我将不再使用Big O，但在下一个经销商处，我将确保钥匙，轮胎，发动机，后挡板，接线...也包括在销售中。另外，如果您一开始并不在意，为什么还要浪费时间打电话和跟进，看看您在Big O的经历如何？

我对业主的回应：
我想要使​​差评看起来更好的第一件事就是叫您的顾客更糟，所以我看起来像是另一个经销商的一个疯子，试图给您差评。我从未在网上进行过糟糕的评论，也从未相信网络欺凌。如果您在上次打来电话之前确实从未听说过此问题，那么您的组织中存在通信问题。由于这个原因，我一点都不喜欢社交媒体。关于我攻击家族企业，而不是让别人知道我的经历，这是个人的事情。这刚刚增加了我的糟糕经历。过去，我从未有过其他任何经销商这样对待过我。

已翻译