Marjorie Welsh

的评论 American Natural Resources

这项评论将责任归咎于FedEx和卖方。

这项评论将责任归咎于FedEx和卖方。
我购买了昂贵的枝形吊灯，然后将其运到我居住的另一州正在建设的新房子中。我从未收到追踪号码。几周后，卖家确实告诉我包裹已经寄出并已经交付，但我仍然没有追踪号，也不知道寄件人是谁。当建筑商需要安装枝形吊灯时，他发现它已经坏了。我于6月12日星期三通知卖方，但解释说我在另一州，没有照片。接下来的一周，我开车花了11个小时才能看到灯光。到那时，我终于获得了Fed Ex的跟踪号。当我在6月17日星期一将破损的灯的照片发送给卖方时，他告诉我，我来不及了，因为60天是上一个星期五。联邦快递也是如此。我从5月收到一封电子邮件，指出我从未收到过追踪号，另一封邮件表明损坏索赔是在60天还没有到期的2天前提交给卖方的。 Fed Ex和卖方都不负责向我发送破损的1500美元枝形吊灯。你太无耻了。我愿意就损害赔偿部分赔偿。

编辑：该公司就此问题与我联系。我确实得到了损坏产品的部分补偿，这在某种程度上减轻了我的失望感。

第二次编辑：关于此评论，我再次与之联系。他们想知道如何才能将评分从2星更改为2。显然，他们关心自己的产品和声誉，因此我将其提升为3星评价。吊灯已经修理好了，看起来不错。我很幸运，我的承包商能够胜任这项工作。否则，我仍然会被折断的枝形吊灯和一些胶水卡住，然后寄出1549美元。在我撰写这篇评论之前，他们不愿意做更多的事情。我希望这是他们从更好的包装中学到的教训。

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