Sophie Longhurst

的评论 Le Meridien, Gatwick Airport

酒店本身很好，但是我没有得到我要求的房间感到失望，特别是在通过电子邮件处理我的询问的人似乎没有问题之...

酒店本身很好，但是我没有得到我要求的房间感到失望，特别是在通过电子邮件处理我的询问的人似乎没有问题之后。我特别要求在7楼放一个跑道，因为我的女儿很生气。尽管我被告知我的房间类型不在7楼，但是客户服务代表说他在5楼给我分配了一个漂亮的房间，所以我认为这仍然可以在跑道上看到。当我登记入住并到达位于5楼的房间时，它忽略了大堂。我非常失望，因为这是一生假期的开始。我试着向前台打电话，但是没有答案，所以最终我把行李一直带回到了大堂，并询问为什么我没有得到跑道视野，并被告知代理人显然已经分配了房间不知道面对哪个房间号。然后她继续说，他们没有其他面对跑道的房间。不幸的是，这确实破坏了我假期的开始，因为我已经告诉我的女儿我们将要看到飞机起飞的景象，她也感到失望。

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