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Jennifer Burruel

3 几年前

我和我丈夫来到经销商那里来接他的卡车,该卡车在Larry H Miller维修。在等待时,我们决定步...

我和我丈夫来到经销商那里来接他的卡车,该卡车在Larry H Miller维修。在等待时,我们决定步行穿过车辆。我们虽然没有在市场上购买,但还是决定去看看。我们花了很多钱才走进展厅,找人帮助我们。感觉好像我们要求的不便。找到某人后,我们决定试驾2020 Dodge Ram 1500 Limited。退货后,我们询问销售人员是否可以在交易中进行一些计算,以了解购买此车的费用。另一个不便之处。当销售员说我们可以降级车辆以获得我们想要的数字时,我准备承诺购买那辆卡车。销售经理回来了,并报告说,销售员告诉我们的是他们能做到的最好。信贷从未被使用过,也没有其他报价。在这一点上,我感到非常恶心。对于一个看着一辆价值7万美元的卡车的人来说,这是一种侮辱。那时,我和我丈夫离开,开车去凤凰城的Earnhardt Dodge并购买了我们在那儿看到的确切车辆,没有任何问题和/或对我们性格的侮辱。

我的全新1500在拥有它的最初几周内发生了电气故障。我的家人从事商业农业工作,我知道这些事情会发生。当我在Earnhardt Dodge的Phoenix Az购买汽车时,我们利用了当地的经销商来提供服务。我们将车辆带到了亚利桑那州图森市的Larry H Miller,这样我们就不必再将其抛锚了。当时我不确定这辆卡车出了什么问题。我对服务部门的客户服务感到非常失望。在下车时,我们被告知其中一个计算机系统出现问题,必须对其进行更换和重新编程。从来没有给我时间表,实际上,我不得不追捕经理以获取进度的最新信息。他们需要的部分延迟了两个星期以上。我不确定各部门之间如何进行如此大的合作,但应将责任归咎于邮件传递系统。我的卡车进入服务部门的时间比我有机会驾驶和享受我的新购买产品的时间更长。服务经理甚至没有为我提供借贷工具。我不得不要求一个。我的卡车在5/18下车后,我每天坚持直到发生才向借款人提供6/1。我是一名护士,对图森的通勤时间很长。如您可能理解的那样,当前的环境不允许我取消或更改工作时间表。没有车辆会给我的工作和继续养家糊口。再次,我了解到有时车辆需要维修,但是,我完全希望带有品牌名称的经销商对购买其产品的客户更加有用。
昨天,由于维护工作已完成,我被联系拿起我的道奇。当我在卡车上走来走去时,我发现驱动器侧门和后视镜基座上残留有胶带。服务部门的家伙将其取回以进行清洁。回来后,他报告说胶带残留物在塑料上融化到我的镜架上。我打开了驾驶员侧门,座椅上融化了塑料。里面的车辆看起来像是经过了一场沙尘暴。里面令人恶心,好像他们把窗户留在外面了。这是一辆全新的汽车。全新!!!
我会说,将来我不会再返回Larry H Miller进行任何进一步的维护或购买。另外,将来我不会向任何人推荐此经销店。我对这个服务部门以及如何处理事情感到非常厌恶。我认为部门经理会在我离开这家经销店并试图做出赔偿后与我联系,此时我只想把卡车还回来。我再也不会将它们用于任何用途,并且还将与合作人员联系。

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