Nathaniel Clinger

的评论 Mercedes Benz of North Olmsted

我是州外买家，因此验证经销商信誉是否良好对我来说真的很重要。通过阅读有关The Collection...

我是州外买家，因此验证经销商信誉是否良好对我来说真的很重要。通过阅读有关The Collection Auto Group的信息，我确信自己会与他们有良好的购买经验。起初那正是我所拥有的。通过电话与Jon紧密合作。他反应灵敏，迅速与我联系，我们能够在几个小时内达成交易。他们把我的汽车装在一个密闭的容器中，作为昂贵的汽车，然后运给我。

可悲的是，领取汽车的乐趣不如讨价还价。尽管汽车是装在密闭的容器中，但汽车起步时还是很脏。他们在发货之前没有适当地详细说明它。没有被告知有划痕（我猜是以前的所有者在碎石路上开车）。内部的皮革在很多地方都在剥落，我特别问过是否是这种情况。后挡风玻璃上有红色油漆（汽车是蓝色的！）。其中一条安全带上有一个巨大的污渍（更换起来确实很便宜，所以为什么不呢？！）。汽车的天花板上有污渍。而这样的例子不胜枚举。这些都是我直接问过的所有事情，或者它们应该只是直接告诉我。总体而言，我对乔恩对汽车状况的错误陈述以及大多数这些问题在将其运送给我之前可以很容易地解决的事实感到非常失望。当我问有关汽车状况的直接问题时，他缺乏对细节的关注以及他直截了当地对我撒谎的事实正在动摇，这使The Collection Auto Group的文化产生了疑问，即销售人员会直接歪曲事实，一笔销售。
我写信给乔恩（Jon）和伯尼·莫雷诺（Bernie Moreno）先生（汽车集团总裁），但是到目前为止，我还没有收到任何回音。我希望他们能识别出一个错误（不应该发生），并与我一起纠正发现的问题。

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