Thea M.T

的评论 Hendrick Lexus Northlake

通常，我的访问非常出色。今天是个例外！我非常生气和失望。我的车上的系统提示该该进行汽车维修了。车轮的...

通常，我的访问非常出色。今天是个例外！我非常生气和失望。我的车上的系统提示该该进行汽车维修了。车轮的图象显示与词转动，平衡。
所以我上网预定了这项服务，并要求借车。我收到了有关我的服务，借贷车辆信息以及日期和时间的确认。

今天，我下班了（用了午餐时间），下了车，得到了借车。与服务顾问联系后，他告诉我，根据我选择的服务类型，我无法收到借车。他继续告诉我，要获得贷款汽车的资格，服务时间必须为两个小时以上。我的服务将花费60分钟，仅相差30分钟。这是荒谬和令人发指的，给我带来极大的不便，至少可以说，我非常生气和失望。我的时间很宝贵。您的日程安排系统应该不允许我选择借车！我不仅浪费时间，而且还浪费了汽车燃料。当然，我等不及了，因为我只吃了一个小时的午餐！对我而言，这不是良好的客户体验。需要采取一些措施来防止这种情况发生在另一位客户身上。

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