Marcus Soori

的评论 TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

来换油和拧轮胎。据称进行了换油。但是，经销商表示只能更换轮胎。尽管这是不正确的，但经销商还是给出了原...

来换油和拧轮胎。据称进行了换油。但是，经销商表示只能更换轮胎。尽管这是不正确的，但经销商还是给出了原因，因为螺丝在轮胎的边缘。螺丝位于第一个胎面花纹块内，螺丝宽度小于6mm，这使轮胎适合插入和修补。但是经销商只对赚钱感兴趣，因此拒绝提供此选项。更糟糕的是，即使轮胎自爆胎后24个小时一直保持全压，经销商也故意在将汽车运送给我之前让轮胎泄压。显然，经销商这样做的目的是给我别无选择，只能让他们离开汽车，以500美元以上的价格更换轮胎。分配给我的服务顾问甚至敢于建议我可以用低压轮胎从他们那里坐车，这绝不是安全问题！但是，只有一名服务顾问（不是与服务技术人员合作试图破坏我的顾问）承认了这种尝试，更具体地说，我意识到我已经意识到了这种尝试，然后在这种情况下告诉我的服务顾问带汽车回去给轮胎充气。然后我把汽车带到附近的轮胎店，修理了轮胎，花了10美元。

我知道经销商服务中心和二手车运营是他们盈利的命脉。但是，具有最高道德操守的员工必须在这些领域配备人员，以建立客户忠诚度。不幸的是，这位经销商只对快速赚钱感兴趣，因为他们拥有庞大的人口基础，可以用新客户来回收以前被剥夺的客户。

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