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Adam Wentworth

4 几年前

销售人员很棒,尽管这是我从经销商那里买来的第二辆也是最后一辆,也许一般是克莱斯勒。我购买的吉普车是“...

销售人员很棒,尽管这是我从经销商那里买来的第二辆也是最后一辆,也许一般是克莱斯勒。我购买的吉普车是“克莱斯勒认证的二手车”,它们将向您展示一个令人印象深刻的表带,包括120个点检查点等。谁检查了这个吉普车,谁就错过了4个近光头轮胎,而多余的轮胎钉子都悬在轮胎上。侧壁。如果您错过了这4个大回合,则可以确定针孔泄漏,螺栓松动或丢失以及异常的声音是看不见的。作为“销售协议”的一部分(不是出于安全考虑,他们只会在上面贴上标签),他们将戴上5个新轮胎。他们做了4个,并把其中一个秃顶的轮胎作为备用轮胎。当我指出这一点时,他们说必须订购第五名。还需要订购的制动电缆。他们制作第5个轮胎时要去做的事情。再次,认证过的。放回原处,他们放进了e制动缆线,并放下了第一天掉下来的新的消声器隔热板,以及不匹配的备用零件。服务经理说,备用轮胎是吉普车随附的品牌,不确定在其他4个轮辋上放的是哪个品牌时便宜,并且胎面花纹不同。一周后,我注意到离合器在推入和释放时嘎嘎作响,这对于44,000英里的车辆来说非常不寻常。反向变得越来越难找到并且突然消失。我被经销商拦住了,服务代表把整个投诉打了个电话,给了我一个约会。这是自销售以来的第二周,而吉普车第四次返回经销商。我一年开车60k +,因此可靠的车辆至关重要。第二天中午左右,我接到服务经理的电话,说吉普车所有人都准备好了配套的备件,这是它的第一项服务。我问他们在离合器上发现了什么,他从来不知道有问题。因此,基本上,第一个人只是删除了投诉并提供了备用和服务。我解释了离合器的状况,他告诉我这不在保修范围内。因此,我买了一辆价值20,000美元的汽车,回头客,两周后他们认为我会投入资金(克莱斯勒说,我也是我一个人,用来支持您的产品,我会拥有的最后一辆。做您的研究,麦当劳比克莱斯勒更好地支持其产品。我向查克(Chuck)解释了这一点,并让他知道车辆正在回到他们身边,感谢您拧紧我等。我已经提到过,听起来像是扔掉轴承,机械倾斜很多,几乎已经折断并固定好了您可以想到的汽车的每个零件,但是我又开车很多,所以我刚买的汽车用力过大没有发生,没有电梯就干活很不好玩。终于接到电话了。去拿起它,服务人员只是把钥匙交给我,告诉我他不知道他们做了什么,但是已经解决了。它告诉他我需要我的记录收据,因为我已经把所有的手都放在车上了,他说他还没有拿到它,太忙了不能复制,但是读完了轴承和飞行员轴承后很快就知道了。 。基本上是在5:15左右将我赶出门。我给他我的卡,说他会通过电子邮件发送给我。在这里,我们是2周后,我想我必须最后一次去经销商那里才能获得我的副本。第二天,离合器再次发出吱吱作响的声音,但是倒车感觉更好,所以我不会再把它放回原处。
更新:发布此评论后不久,我的收据出现在我的办公室。它是由另一个人写的,比我上次拿起吉普车时在经销商处看到的页面短。它说扔掉的轴承已经更换了,尽管我的机械工为同一工作报价了1,026美元,因为吉普STILL需要扔掉的轴承,经销商应该更换掉。我要求商店做一个完整的离合器套件,因为无论如何它都会分开的,您会认为经销商会提到相同的套件,但是显然没有任何时间要固定变速箱任何部分的打算。买家当心!

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