jennifer kesner

的评论 Milwaukee Harley Davidson

今年八月，我和我丈夫从俄亥俄州费尔菲尔德的哈里皇后城购买了2012年的Road King。至少可以说...

今年八月，我和我丈夫从俄亥俄州费尔菲尔德的哈里皇后城购买了2012年的Road King。至少可以说，自那时以来，整个体验一直是客户服务的噩梦。因为使用了我们购买的自行车，所以有些事情需要解决，这是购买自行车过程中的一部分。但是，仅仅让他们的客户服务部门协调一个时间和一天来把自行车送去维修是个笑话。该部门没有任何联系，因此，我们打了几次电话，再也没有两次收到相同的答案。最终，这辆自行车进了维修站，只是为了让他们说这没什么不对，然后它带着破裂的镜子回到了我们身边。
经过数周的尝试获得新的服务日期之后，这辆自行车又回来了，他们发现了广泛的变速箱问题，共计修理了将近3000辆。这次我们把自行车取回时，前挡泥板上有一个凹痕，并且没有锁住自行车锁的盖子。我丈夫在不到30分钟的时间内就把这辆自行车甩了下来，这比我们放下自行车时还差。他们似乎忘记了在此过程中收紧东西。我们将其放回原处，在此期间，他们自己取下挡泥板并将其寄出进行固定，而不必告诉我们他们在做什么。当我向他们询问时，我感到自己受到了光顾，而我的担忧并未得到认真对待。
这只是它的基础，我本来可以详细说明。我想指出的是，他们确实更换了后视镜，找到了后盖，并且正在固定挡泥板，但是谁又想担心在维修后拿起自行车会遇到什么状况？
我看到过关于这家经销店的类似评论，所以我带着一粒盐把它们带了。没有办法让所有人都满意或一直使所有事情变得正确。话虽这么说，但每个公司都应至少遵循一些客户服务基础知识。皇后城在所有地区都缺乏。
如果我们要再做一遍，那就再说一遍。

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