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Robbert L.

4 几年前

由于公司在一条小巷里搬来搬去,所以我再也不常来这里了(我以前是Bergweg的常客)。当我上周再次来...

由于公司在一条小巷里搬来搬去,所以我再也不常来这里了(我以前是Bergweg的常客)。当我上周再次来看一眼时,说实话让我有些震惊。卖家不感兴趣,当我问柜台后面的员工是否出售Google Chromecast时,他回答说这完全不以客户为中心:“不,我为什么要拥有一台智能电视。”以客户为导向的卖方无论针对自己的情况有多大用处,都要着眼于情况和客户的意愿,员工的自身情况必须是次要的。实体商店,即使它们仍然存在,也应该意识到,只有在服务,客户友好性,解决方案导向方面走得更快时,它们才能生存。在这种情况下,事实证明一切都没有,这意味着我现在才可以在线购买商品……在这一访问之后,正确无疑已经结束了。如今,Berweg上敬业,服务至上的员工现在似乎只不过是个回忆...

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