Chelsea May

的评论 Hilton San Francisco Airport

我于5月30日至31日在这家酒店住过。我于31日早上醒来，在被子上发现了两个臭虫，在衬衫下发现了1个...

我于5月30日至31日在这家酒店住过。我于31日早上醒来，在被子上发现了两个臭虫，在衬衫下发现了1个臭虫。我的肩膀和胸部有些咬伤。我立即去了前台，换了房间。当时前台似乎并不在意。我不得不第二次改变房间，以便在我隔壁的房间里抽大麻，我也通知了前台。后来我去找前台经理谈话，他告诉我第二天他们将对房间的臭虫进行测试，他会给我打电话给测试结果。如果测试结果为阳性，他们将承担责任并为我的衣服付款。他在6月1日迅速给我打电话，并通知我该测试对臭虫活动呈阳性反应，我应将其收据寄给他电子邮件。几天没有收到任何回音后，我再次给前台经理发送电子邮件，询问他是否收到了我的收据，并要求提供一封信函或测试结果的副本，以确认我可以提供给雇主的积极活动，以使我获得手提箱已更换。那是当我收到一封电子邮件，说测试结果实际上对活动不利。当然我最初是被叫来的，所以我没有证据表明我被告知测试结果是肯定的。我再次要求提供测试结果，但他们拒绝提供。我非常担心，要么从未进行过测试，要么完全被骗了，因为他们不想提供文档。但是经理告诉我，他们仍然会为我的衣服清洗给我赔偿。自事件发生以来已经三个星期了，我还没有收到报销。这家酒店不仅有臭虫，而且房间非常脏。浴室门上满是头发，浴室地板上满是灰尘。整个情况的处理非常专业，我非常恶心。我会避开这家酒店。

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