Scott Cassidy

的评论 Proctor Financial, Inc.

Proctor代表Home Point Financial支持我们的抵押贷款。 Home Point...

Proctor代表Home Point Financial支持我们的抵押贷款。 Home Point在结账后购买了我们的抵押贷款，我想他们的在线服务还可以；它具有基础。但是，他们对我当前的保险索赔的支持是欺诈性的。在管道破裂导致我们的房屋无法居住之后，我们开始寻找承包商并与保险公司一起提出索赔的过程。这家保险公司（USAA）表现出色，并做出了估算，并迅速向我们和Home Point / Proctor开了张联合支票。 Home Point / Proctor要求我们签署支票并将其发送给他们。他们立即兑现了。但是，由于有抵押条款，Home Point / Proctor花费很长的时间才能将资金释放给我们进行维修。在完成了严格的流程并提交了所有必需的信息后，我们现在等待他们一个月以上的钱来转账给我们！现在，我们正全力以赴为翻新项目提供资金，因为我们已经等不及了。我的电话和电子邮件没有回复，而他们拥有的大量现金却引起了人们的兴趣。我了解尽职调查以保护资产，但是客户体验一直很糟糕。他们放错了文件，在代理商之间通过了我们，并且错过了四个承诺截止日期以与我们联系。无论我们处于何种状态，他们都想尽可能地保留现金。我们绝对不知道他们持有我们的资金的位置，状态，利息等。他们打电话的唯一目的是尝试通过一项再融资计划向我们出售产品-他们知道我们无论如何都无法得到承保，因为这所房子失修！远离。

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