Luke Ridge

的评论 Spitbank Fort Ltd

一个令人着迷的奇妙场所-被客户服务的某些方面所挫败。作为除夕套餐的一部分，我们参观了Spitbank...

一个令人着迷的奇妙场所-被客户服务的某些方面所挫败。作为除夕套餐的一部分，我们参观了Spitbank Fort，其中包括4道菜晚餐和迪斯科舞厅。场地绝对是令人惊叹的，让客人有空闲暇时探索堡垒的各个角落。
但是，当酒店和体验价格与丽兹酒店处于同一等级时，糟糕的客户服务方法会使酒店的开业变得失望。由于很少拿起电话，因此几乎不可能在活动进行前与团队联系。行程很晚才发布，这使时间安排变得困难。给定价格，发送物理票或邮寄邀请而不是电子邮件回执将是不错的选择。稍微磨合客户体验，这个场所确实可以使自己有所作为。

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