bill stevens

的评论 Radnor Hotel

我来这里参加一个婚礼派对，租用了27间客房，包括套房。经理被告知，婚礼后我们将在其中一间套房聚会。我...

我来这里参加一个婚礼派对，租用了27间客房，包括套房。经理被告知，婚礼后我们将在其中一间套房聚会。我们在午夜到达，很短时遇到一名旅馆工作人员在门上pound打，通知我们有噪音投诉。在我看来，对于酒店聚会来说，分贝水平是温和的（没有立体声，人们只是在说话），但我们仍然试图将其降低。十分钟后，另一名旅馆工作人员撞到门，威胁说如果我们在三分钟内不散去我们自己的房间，就会报警。

如果他们无法聚集，为什么要租27间客房和大型套房参加婚礼？也许前台工作人员没有赶上我们的需求-还是不在乎？也许这个地方是用薄纸地板和天花板建造的？无论如何，都严重缺乏客户服务。我们在这里感到不受欢迎或不舒服。多可惜！

回应业主评论：
您对我们团队的暗示令人陶醉，不守规矩不仅令人反感，而且被误导了。我是24日晚上而不是25日星期六的婚礼的受邀客人（这就是为什么您在我的系统中没有我的名字的原因）。您已经将我们与周六抵达的小组混淆了。您的酒店是否经常与无法追踪的客人发生冲突？为改善客户服务而不是试图抹黑我的经验会为您提供更好的服务。

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