Marc Dubin

的评论 Bond Factory

我坚信在到期信用时给予信用。当我们寻求帮助时，我们常常会发现自己与客户服务代表处在一个黑暗的地方，结...

我坚信在到期信用时给予信用。当我们寻求帮助时，我们常常会发现自己与客户服务代表处在一个黑暗的地方，结果，更多的帖子谈论抱怨而不是赞美。这次交换使我震惊……父亲节前一天，我的儿子们给我买了一张壁炉。我爱它！我在秋天和初冬使用它，发现它是我去年扔过的露台加热器的一种温暖，有吸引力且功能强大的替代品。我什至有一块定制的有机玻璃布可以覆盖顶部，因此落下的雪的重量不会落到中心。在发现今年可用的涂料后，我注意到该涂料的四个侧面都出现了斑点。桌面以及底座的许多区域都有白色斑点。整个冬季，壁炉一直放在户外，但被遮盖并从露台的石头地板上掉下来。在仅使用1个冬季后，仅使用了1个季节，就不会出现太多磨损。我打电话给邦德（Bond），只是想寻找一些补漆来掩盖过早风化的斑点。他们要求我提供磨损区域的照片，以便可以将其提交给其保修部门（即使在1年保修期内是“技术上”的）。他们确实提供了服务，并在2天后再次提出更换报价。他们问了几个问题，甚至都不希望那张旧桌子退回去，虽然我对报价很满意，但我担心它可能会再次发生，并且不想再经历一次，他们解释说，他们已经升级了所用的油漆和密封剂不会发生此类问题，所有的交流都是通过电子邮件进行的，每次交流都很及时，所有人员都彬彬有礼，知识渊博，很坦率地把我吹走了。全新的壁炉，干得好！

已翻译