Liz Hegeman

的评论 Billion Automotive of Iowa Cit...

我在服务部门的最新经验非常令人失望。最初是由于我的汽车失速而把我的汽车带进来的，在被收取双倍的额外诊...

我在服务部门的最新经验非常令人失望。最初是由于我的汽车失速而把我的汽车带进来的，在被收取双倍的额外诊断费用后，我被告知这将是一个1800美元的修理，用于正时链条和机油泵的更换。我特别问我的服务顾问是否值得在车上投入那么多的钱，并被告知是这样，因为我的车处于其他良好状态。我继续进行维修，当停顿问题再次发生时，我感到非常沮丧。我第二次将汽车带回去，并被告知需要额外修理，这需要另外花费185美元。我咬住了子弹，进行了第二次维修，但停顿继续。我又把汽车退回了两次，每次都做完工作，并被告知汽车是固定的，但是每次都再次出现问题（尽管值得他们称赞，他们两次没有当场向我收费，但是让我开车几天以确定问题是否已在付款前解决了）。最终，我今天第五次把我的车带回去，并被告知，当这辆车第一次被评估时，它被忽略了正时链条的执行器需要更换，这将是额外的700美元，并且有迹象表明我可能会需要在未来更换引擎。这真是令人不安...如果我一开始就知道维修的总成本是2700美元，那我肯定会减少损失并进行交易。就目前而言，我花了超过2000美元，而且我的车的运行状况没有比我第一次带来它之前要好。在与他们的销售部门讨论交易我的车辆后，我更加失望地得知他们只会给我1000美元作为我的交易，在他们的服务部门建议我将这笔钱加倍后，我不明白重视维修。
我仍然赞赏此车库的班车服务和借贷汽车提供的便利，过去他们为我提供了满意的服务，但是最近的经历无疑影响了我对此行业的看法。

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