Kathy S

的评论 Quest Trade

在covid 19.期间无法获得任何信息或支持。坐在网上排队等待两个小时。当轮到我了时，我无法回应。...

在covid 19.期间无法获得任何信息或支持。坐在网上排队等待两个小时。当轮到我了时，我无法回应。不知道这是我的电脑还是他们的电脑，但令人沮丧。几周前发送了电子邮件，但没有答复，除了“如果您没有收到答复，请尝试电话或聊天”。明天我将登录聊天并排在电话上-看看哪个首先响应。如此令人沮丧，而不是满意的客户。考虑把我们的钱带到一家传统银行。至少我可以和他们预约。

我最终与代理联系并被定向到所需的正确电子邮件地址后，不得不更改我的评论。之后提供快速服务，并与您保持良好的沟通。现在一切都很好，我再次成为一个快乐的客户。我确实认为，在Covid 19期间，Questrade必须对训练有素的代理商做出更快的反应。

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