Casey Lowe

的评论 Sheraton Phoenix Downtown

这里的工作人员很粗鲁，不太适合有小孩的家庭。我了解这更像是一家面向商务专业人士的酒店，但无法为以家庭...

这里的工作人员很粗鲁，不太适合有小孩的家庭。我了解这更像是一家面向商务专业人士的酒店，但无法为以家庭为导向的客人提供同等水平的服务令人震惊。我们要求延迟退房，这样我的女儿可以在我们晚班回家之前小睡一会儿，我们被告知他们不能帮助我们。当我的女儿小睡一天时，我已下令将超级的食物送到我们的房间，他们不允许司机把食物送出去，并试图让我独自留在17楼的女儿下楼取走我的食物。交货。礼宾服务台很粗鲁，告诉我她必须让一位经理参与进来，并且不乐意与我一起工作，使我感到对他们荒谬的规定感到不便，并且因为我没有感觉到我不会得到食物舒适地把我的女儿一个人留在我们的房间里。与我们住过的凤凰城其他房间相比，这些房间很小，电视很小，而且任何地方都没有储藏室，因此我们的房间看起来就像龙卷风每天都在经历，因为所有东西都必须露天放置，没有抽屉才能存放任何事物。有一个带2个抽屉的小衣柜，但3人的空间不足，因此我们不得不在整个旅行箱中呆着。我们不得不打了3次电话才能让客房清洁服务打扫房间。我们大约每两个月与我们的小女儿一起旅行，从来没有像我们在喜来登酒店受到的那样糟糕的服务。从现在开始，我们将继续使用希尔顿酒店。如果您待在这里与家人或孩子在一起，请祝您好运，因为他们会给您很不好的对待。

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