D Cubert

的评论 The Briarhurst Manor

我的另一半和我昨天（2021年1月23日）在这里吃饭，对这次体验有多种感想。我们的服务器起步不错，看...

我的另一半和我昨天（2021年1月23日）在这里吃饭，对这次体验有多种感想。我们的服务器起步不错，看上去很专心（了解COVID反弹并回到了事物的摆动中），但是在接受我们的订单后，它出乎意料地去了。五个课程之间的等待时间总计为2小时，其中20分钟为完成时间。

我们最终得到了一杯酒，但是花了比预期更长的时间，这再次很好。我们不着急，晚餐后没有任何计划。另外，我们只收到了四小片面包……以前没有见过，但是我什么也没想到。

最后的食物值得等待，但是让我们失望的是，在顾客离开之后，我们对面的餐桌仍然没有人照看。那不是一个非常忙碌的夜晚，最糟糕的经历是当我们要两瓶生日蛋糕Moscato来的时候。我们的服务器用钉书钉将棕色袋子密封起来，并告知我们要保持安全直到我们回家为止（即使瓶子没有密封也要遵守）。

请注意，我们距离酒店有45分钟的路程，所以当我们回到家时，我们惊讶地发现了两瓶葡萄酒，其中一瓶是正确的（但是...它是开放的，在送给我们之前就已经送达了（注意您从Briarhurr买了一瓶40美元），而另一个不是我们订购的价格）。

我们打电话给总厨，与他通话，然后他回了我们的电话，说他们将在今天（1月24日）解决此问题。郊游后，我们于下午6:40左右抵达，只好与房东打招呼，并告知不久将与我们联系。经过20分钟的等待，但仍未解决，我们随后出发，但问题仍未解决。这是在今天早些时候与店主/经理谈话之后，她说，将使工作人员知道我们将拿起我们最初购买的葡萄酒瓶。

听着，我了解了COVID，然后又回到了事物的波动中，但是，拿着200美元的钞票，可以轻松购买/轻松解决2瓶40美元的葡萄酒之类的小问题。在客户服务行业中松懈，未能犯所有管理阶层所讨论的80美元的错误，这是完全不能接受的，对不起，女主人是我们唯一得到的回报。

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