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Kaia
的评论 Cottage Florist

4 几年前

实际的花朵本身一经收到就受到崇拜,但我在交付方面经历了糟糕的经历。我从外地订购了鲜花给祖父母,这是韦...

实际的花朵本身一经收到就受到崇拜,但我在交付方面经历了糟糕的经历。我从外地订购了鲜花给祖父母,这是韦恩堡的一个惊喜(订单号15800),有一天会送达。我什至在当天打电话给商店确认交货,而同事向我保证,我们在讲话时已经交货。到一天结束时,收件人仍然没有收到任何东西。第二天,我打电话给商店,并和那个女人说话。她说,她将不得不与司机核实,看看发生了什么。在此之后,她没有跟我跟进,而是直接给我的祖父母打电话,这使她感到惊讶!商店从未通知过我或没有与我进一步联系,而是由我的祖父母或她的祖父母更新了。我知道事情确实会在交付时发生,并且我对事情最终解决感到高兴,但是我对当第一天没有交付鲜花时我并没有完全更新感到不高兴,而且我从未被关注过关于交货后的订单。我的祖父母不应该是那些不得不亲自协调交付工作的人,因为这应该是一个惊喜。

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