Heidi Sundberg

的评论 Mondial Assistance Paris

绝对恐怖的公司。这是我一生中最糟糕的经历！无论您做什么，都不会从他们那里获得保险。他们不回复电子邮件...

绝对恐怖的公司。这是我一生中最糟糕的经历！无论您做什么，都不会从他们那里获得保险。他们不回复电子邮件，客户服务无法与其他部门进行通信。他们甚至不会回答我取消我的合同的请求，更不用说我对糟糕的服务的投诉了。我旅行了一个月，他们直到我离开旅行回来的第二天才向我确认我有保险。所有这些都是因为他们的系统中存在错误，所以我的付款无法通过。他们一直说，只要我付款，我的旅行将得到承保。但是我无法控制付款。我给了他们SEPA任务授权，他们多次确认已收到该命令，但是激活它们花了一年零一个月！难以置信的！！！我很害怕在旅途中会发生某些事情，他们拒绝为此付费。对我来说幸运的是，没有什么大的事情发生，但是情绪上的压力却很严重。我不得不阻止以后通过我的银行付款，因为他们无法回复我的取消请求。而且他们不取消每个电话的取消。这是我遇到过的最不专业的公司。

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