Jaime Primous

的评论 The Meritage Resort and Spa, N...

前往纳帕的第一趟旅程！！！

前往纳帕的第一趟旅程！！！

从哪里开始；

1.在到达之前致电确认预订（由第三方预订），并询问我们3天住宿的几个问题。
被问及额外度假费，杂费和可用设施的费用，因为我要预订多个房间。当被问及是否可以使用信用卡支付住宿费用和现金时，被告知是，每间客房的杂费为100美元；但在抵达时发现这是每间客房每晚$ 100 ...

2.我们的航班延误了，我们在凌晨12点以后很好地到达了酒店，第一个房间没有锁在阳台的门上，只能用外面（奇怪）的钥匙把它锁住，这有点不舒服。打电话到前台，他们派了3位先生确认我在说什么....要求更衣室，并被告知我将获得每个房间50美元的抵免额。 （顺便说一句）

更衣室，这次是大约凌晨2点...所以给的第二个房间的窗帘上有孔，这是走进去时看到的第一件事。这一次，我和我丈夫只想睡觉...我来回回楼下是否值得。.最终结果，我愿意。我被告知这不是度假村的标准，我可以在今晚或早晨更改房间。我选择了早上，我放心了前台，当我摔倒时房间已经准备好了（那没有发生）。我再次给每个房间75美元的信用额度（除了50美元的信用额度之外），我没有收到。

3.留在有窗帘孔的房间，快进退房。停在前台，没问题地交出钥匙，直到我回到家，看到我用现金支付的客房的信用卡费用以及3笔额外费用。假定这是一个简单的误解，要求理顺。同时被告知，在某个时间和日期，酒店餐厅还有400美元的额外结余（不是在客房用餐，而是在我和我派对上的任何人都涉足的餐厅），我们都参加了一场音乐会蓝音。自星期一以来，我一直要求提供收据等的副本，但一无所获。

昨晚派遣另一名经理来监督所有3个度假村，他似乎在竭力提供帮助。他向我保证，我的帐户中有$ 0余额结清，在没有收据的餐厅，即使是美元收费，也显得可疑，但今天早上醒来，又要多收两笔费用。现在的状况是，我向我的卡有6张随机的美元金额费用，总计超过2300美元，并且没有提供任何可用以对其进行验证。

我和我的丈夫在3天内订购了总计259美元的客房餐饮，另一对和我们一起的客房餐饮总计80美元，加上我们的客房信用额，我们应该被收取135美元左右。

这还不包括一些小麻烦，例如我的丈夫不得不打电话给前台/家政服务3次以获得毛巾，并等我1.5个小时才收到毛巾，远远超过一个小时的客房服务……

计划度过一个浪漫，轻松的周末，而我们旅行的唯一好处是在这个度假胜地之外。

如果用信用卡收费纠正了一切，我会更新。

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