Lara A

的评论 Mandarin Oriental Hotel Tokyo

我和我妈妈分别于2018年9月19日至22日和10月2日至4日在东京文华东方酒店做客。虽然我们在日本...

我和我妈妈分别于2018年9月19日至22日和10月2日至4日在东京文华东方酒店做客。虽然我们在日本的逗留是一次美妙的两周真实的日本文化体验，但我要说的是，我们短暂入住了国语东方酒店在各个层面上都是例外。从抵达接待处开始，亲切的服务迎接了我们。经过12小时的飞行之后，我们以微笑，热情，礼貌，迅速和高度的敬业精神欢迎着我们。礼宾部，家政服务，水疗中心的工作人员非常愉快，并真诚地关心我们的舒适度和一般咨询。我从没有旅行过如此无缝的服务。实际上，整体服务超出了我们的期望。最重要的是，我要赞扬Robin，Flora和团队合作精神的员工每天早上吃早餐。我们受到了愉快的欢迎，并亲自陪同在桌子上俯瞰东京的壮丽全景。罗宾（Robin）和弗洛拉（Flora）确保我们的订单准备好品尝。他们俩都在旅行的第二天就记住了我们的订单！极好的！我们每天早上的出发点都很吸引人，有趣而又总是有益，因为Robin和Flora都在东京回答了我们有关酒店设施和必须要做的事情的一系列问题。在任何给定的早晨，他们花费了很多时间来维修，清洁和重置桌子。再说一次，我从来没有像旅行家和客人那样得到如此全面的照顾。罗宾（Robin），弗洛拉（Flora）和酒店管理人员提供此类个性化服务的荣誉。真正出色。毫无疑问，您使我们成为了忠实的客户！遇到如此有趣，聪明，专业和知识渊博的员工，我深感感谢。您为他人服务的优雅和优雅是真正的典范。

谢谢！来自加拿大的Susan和Lara

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